對于很多商家來說,他們的產(chǎn)品都有固定的消費群體,不能把所有的消費者都當(dāng)成店里的潛在客戶,也不能所有人都能用得上這款產(chǎn)品。那如何才能精準(zhǔn)選擇顧客,提高顧客的轉(zhuǎn)化率?
1、對于商家來說,在開店之初就需要將所有的顧客區(qū)分,將顧客盡可能細(xì)致的劃分,并且知道這類型顧客的需求是啥,從而為他們推薦最適合他們的產(chǎn)品。比如一些潮牌、它的消費群體細(xì)致劃分到喜歡潮流的年輕人,只有這類人才可以真正了解潮牌。隨著店鋪的發(fā)展,吸引到的顧客會越來越多,商家這時候可以根據(jù)顧客的需求制作新產(chǎn)品,從而慢慢擴大網(wǎng)店的規(guī)模。
2、在找到客源之后,要經(jīng)常和顧客們保持聯(lián)系,可以建立一個QQ群或者微信群,將這些喜歡同一類型產(chǎn)品的顧客聚集在一起。不定期在群里發(fā)一些優(yōu)惠,讓這些忠實消費者可以及時看到,如果和顧客熟到一定程度,他們也可能會提一些有建設(shè)性的建議,幫助店鋪的產(chǎn)品進行改進。
3、在賣一款產(chǎn)品之前,商家可以先將自己作為店鋪的第一位消費者,假如是自己購買,會主要到哪些問題。商家從顧客的角度來考慮的話,可能會找到很多的問題,也可能意識到之前經(jīng)營店鋪的不足,從而進行改進。
綜上,提高顧客轉(zhuǎn)化率的最主要的是將顧客進行細(xì)致區(qū)分,對產(chǎn)品也進行簡單的定位,確定產(chǎn)品的消費群體,根據(jù)這些人的需求對產(chǎn)品提出意見,并且對產(chǎn)品進行改進。商家在經(jīng)營產(chǎn)品的時候,必須要意識到,并不是所有的產(chǎn)品適合所有的消費者,產(chǎn)品只是爭對部分消費者存在的,所以如果遇到一些小問題,要從根本上確定,是產(chǎn)品本身的問題還是其他,之后再對產(chǎn)品進行改進。
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